Gwarancja STELLOX
12 miesięcy bez limitu kilometrów.*
Klienci Stellox mogą być pewni swojego wyboru: oprócz standardowej 12-miesięcznej gwarancji bez limitu kilometrów, produkty marki mają uproszczoną procedurę zwrotu.
* Warunki gwarancji zależą od rodzaju części zamiennych i rynku
Uproszczona procedura zwrotu
W przypadku wady produktu, w okresie gwarancyjnym klient może go zwrócić, wymienić lub otrzymać odszkodowanie w ramach uproszczonej procedury, bez konieczności potwierdzania wady dokumentami z serwisu.
Uproszczona procedura zwrotu ma również zastosowanie w przypadku błędów doboru: klient zawsze może skontaktować się ze sprzedawcą, dokonać zwrotu lub wymiany na inny produkt przy minimalnej liczbie dokumentów.
Procedura reklamacyjna/nastąpienie sytuacji gwarancyjnej *
* Warunki gwarancji zależą od rodzaju części zamiennych i rynku
Etap 1
Skontaktuj się ze sprzedawcą części zamiennych i wypełnij formularz reklamacyjny.
Etap 2
Dołącz dokumenty potwierdzające zakup części zamiennych do formularza reklamacji.
Etap 3
W określonym przez sprzedawcę terminie (ale nie dłuższym niż określony przepisami prawa), uzyskać decyzję sprzedawcy.
Etap 4
Zgodnie z decyzją sprzedawcy, uzgodnić sposób wymiany, zwrotu, rekompensaty lub innych działań związanych z towarem.
Gwarancja nie jest udzielana ( nie obejmuje):
- Uszkodzenia części zamiennych spowodowane wypadkami drogowymi, niewłaściwą instalacją i/lub niedbałym użytkowaniem;
- W przypadku części zamiennych zainstalowanych z naruszeniem możliwości zastosowania określonych przez producentów części zamiennych;
- W przypadku wyposażenia układu pneumatycznego, które po wymontowaniu z pojazdu zawiera brud i olej we wlotach i wnękach wewnętrznych;
- Na awarie części zamiennych układu paliwowego lub układu wydechowego spowodowane użyciem gatunku paliwa nieokreślonego przez producenta pojazdu;
- Na normalne zużycie części zamiennych;
- Na zestawy naprawcze (po ich zamontowaniu w pojeździe);
- Na części zamienne i materiały eksploatacyjne (oleje, filtry, płyny techniczne, kosmetyki samochodowe, bezpieczniki, żarówki) po ich zamontowaniu w pojeździe;
- W przypadku części zamiennych, których zużycie eksploatacyjne i naturalne zmiany stanu są przewidywane po ich zamontowaniu w pojeździe.
Zostać partnerem
